Индивидуальный предприниматель Шатрова Анастасия Александровна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, именуемая в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие товары и/или услуги у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для физических лиц), либо для предпринимательских нужд (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), именуемое в дальнейшем «Покупатель» (вместе именуемые «Стороны»), с другой стороны, заключили настоящий договор (далее – «Оферта» или «Договор») о нижеследующем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, следующие термины и определения используются в указанном значении:

Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи кондитерских изделий и оказания услуг общественного питания, адресованный неопределенному кругу лиц и признаваемый публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, осуществляемое в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ путем совершения действий по выполнению условий договора (в том числе оплата Товара, оформление Заказа с проставлением отметки о согласии с Офертой и/или иные действия, прямо указанные в п. 1.3 Оферты). Акцепт порождает заключение Договора.

Договор – договор розничной купли-продажи кондитерских изделий и оказания услуг общественного питания, заключенный между Продавцом и Покупателем в результате акцепта Оферты, на условиях, изложенных в Оферте.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Шатрова Анастасия Александровна, ИНН 561203011795, ОГРНИП 321565800001616.

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие товары и/или услуги у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (для физических лиц), либо для предпринимательских нужд (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Товар – кондитерские изделия (торты, пирожные, выпечка и иные изделия), предлагаемые Продавцом к продаже через Сайт, в Торговых точках, а также изготавливаемые по индивидуальному заказу (Специальный заказ).

Стандартный заказ – Заказ на приобретение Товара из готового ассортимента, представленного на Сайте или в Торговых точках Продавца, без внесения изменений в его состав и внешний вид.

Специальный заказ (Индивидуальный заказ) – Заказ на изготовление Товара по индивидуальному дизайну, эскизу Покупателя, с использованием уникальных декоративных элементов, начинок или иных параметров, не входящих в стандартный ассортимент, требующий от Продавца закупки специальных ингредиентов, создания макета и/или изготовления изделия вручную по уникальному образцу. Специальным заказом признается заказ, при котором Покупатель предоставляет собственный эскиз, фотографию или описание внешнего вида, не являющееся стандартным предложением Продавца.

Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://winnipuhtort.ru/, содержащий информацию о Товаре и условиях его приобретения.

Торговая точка – стационарный розничный объект Продавца, указанный в перечне адресов (п. 4.4 Оферты), в котором осуществляется реализация готовых Товаров и выдача Заказов.

Явные недостатки – недостатки Товара, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре в момент приемки Товара (внешний вид, ассортимент, количество, вес, целостность упаковки).

Скрытые недостатки – недостатки, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре и проявляются в процессе использования Товара (несоответствие состава, вкусовых свойств, безопасности).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее – «Оферта», «Договор») в соответствии со статьями 435, 437, 438, 492, 493 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является официальной публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи кондитерских изделий, а также оказания услуг общественного питания (обслуживания в зале кафе/ресторана).

1.2. Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается совершение Покупателем одного из следующих конклюдентных действий, направленных на получение товаров/услуг Продавца:

оформление заказа на Сайте (https://winnipuhtort.ru/) путем заполнения соответствующей формы и/или нажатия кнопки «Заказать», «Оформить заказ» или аналогичной;

направление заявки через мессенджеры, по электронной почте (winnipuhtort@yandex.ru), по телефону (+7 922 852 5809) или через социальные сети;

устное обращение Покупателя к сотруднику Продавца в местах розничной торговли (торговых точках, указанных в п. 4.4 настоящей Оферты);

оплата товара любым из способов, указанных в разделе 6 настоящей Оферты.

1.3. Перед совершением акцепта Покупатель имеет возможность ознакомиться со следующими документами: настоящая Публичная оферта, Согласие на обработку персональных данных, Политика обработки персональных данных. Указанные документы размещены на Сайте (https://winnipuhtort.ru/) в свободном доступе: в подвале сайта, а также рядом с формой заказа.

Акцептом Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Покупателем действий по выполнению условий указанных в п. 1.2. Оферты. Моментом заключения Договора является момент совершения указанных действий.

Совершая действия, направленные на оформление заказа, Покупатель подтверждает, что:

ознакомлен с настоящей Офертой, понимает ее содержание и полностью согласен со всеми ее условиями;

предоставляет Продавцу достоверные персональные данные (фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки), необходимые для исполнения Договора;

подтверждает, что приобретает товар/услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (для физических лиц-потребителей), либо для предпринимательских целей (для юридических лиц и ИП);

даёт отдельное согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном ниже.

В зависимости от способа оформления заказа подтверждение ознакомления с Офертой и предоставление согласия на обработку персональных данных осуществляется следующим образом:

При оформлении заказа через Сайт (п. 3.1.1):

Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Оферты путём проставления отметки (галочки) в чекбоксе с текстом: «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Публичной оферты. Чекбокс не предзаполнен.

Одновременно Покупатель предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки (галочки) в отдельном чекбоксе с текстом: «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных». Указанный чекбокс также не предзаполнен.

Оба чекбокса размещаются рядом с формой заказа. Отметка в каждом из них проставляется Покупателем самостоятельно. Согласие на обработку персональных данных считается данным только при условии, что Покупатель проставил отметку во втором чекбоксе. Согласие на обработку персональных данных является отдельным волеизъявлением Покупателя и не может быть автоматически приравнено к акцепту Оферты.

При оформлении заказа по телефону, через мессенджеры, социальные сети или электронную почту (п. 3.1.2, 3.1.4, 3.1.5):

Продавец обязан до получения подтверждения заказа направить Покупателю ссылку на текст Оферты, Согласия на обработку персональных данных и Политику обработки персональных данных, размещённые на Сайте.

Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Оферты путём направления Продавцу сообщения с текстом: «С условиями Публичной оферты ознакомлен и согласен» или аналогичным.

Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем путём направления отдельного сообщения с текстом: «Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и Политикой обработки персональных данных» (либо путём указания в одном сообщении, содержащем оба подтверждения, например: «С условиями Оферты ознакомлен и согласен. Согласие на обработку персональных данных даю») или аналогичным.

При оформлении заказа по телефону устное подтверждение Покупателя фиксируется менеджером в системе учёта заказов Продавца с указанием даты, времени и содержания подтверждения. В случае если Покупатель не предоставил отдельное согласие на обработку персональных данных, его персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для исполнения Договора (оформление заказа, доставка, выставление счёта), на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, без необходимости получения отдельного согласия.

При оформлении заказа при личном визите в торговую точку (п. 3.1.3): (без оформления заказа с передачей персональных данных): Отдельное подтверждение ознакомления с Офертой и предоставление согласия на обработку персональных данных не требуются, поскольку в данном случае обработка персональных данных не осуществляется в целях, требующих отдельного согласия (ст. 1, 3 152-ФЗ). Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент оплаты и выдачи чека (ст. 493 ГК РФ). Покупатель считается ознакомленным с условиями Оферты в силу размещения её текста в свободном доступе в подвале на Сайте https://winnipuhtort.ru/, на информационных стендах в торговых точках или по QR-коду на кассе.

1.4. Продавец в соответствии со ст. 426 ГК РФ осуществляет розничную продажу товаров и оказание услуг общественного питания в отношении каждого, кто к нему обратится, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим при заключении публичного договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

1.5. Цена товаров, работ и услуг устанавливается одинаковой для всех Покупателей соответствующей категории (физические лица, юридические лица, участники программы лояльности – при ее наличии). Предоставление скидок и льгот отдельным категориям Покупателей не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или публично объявленных акций Продавца.

1.6. Отказ Продавца от заключения договора при наличии возможности предоставить Покупателю товар/услугу не допускается, за исключением случаев, когда Покупатель не соответствует требованиям, установленным законом, либо в иных случаях, предусмотренных законом.

1.7. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://winnipuhtort.ru/ и применяется только к Заказам, оформленным после даты размещения новой редакции. Заказы, оформленные до изменения Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

1.8. Срок для акцепта настоящей Оферты при оформлении конкретного заказа составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента его оформления. В соответствии со ст. 436 ГК РФ полученная Покупателем оферта является безотзывной в течение этого срока, если иное не предусмотрено настоящей Офертой. Если в течение установленного срока оплата не поступила, акцепт не считается совершённым, и Продавец вправе аннулировать заказ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю кондитерские изделия (далее – «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Продавец оказывает Покупателю следующие виды услуг:

2.2.1. Продажа готовых кондитерских изделий из ассортимента (готовые торты, пирожные, выпечка и иные кондитерские изделия) – реализуется в торговых точках Продавца из числа находящихся на витрине/в ассортименте, а также дистанционным способом через Сайт.

2.2.2. Изготовление и продажа тортов и кондитерских изделий на заказ по индивидуальному дизайну (специальный заказ) – изготовление Товара по индивидуальным параметрам (вес, начинка, дизайн, декор) на основании согласованного Сторонами заказа (далее – «Специальный заказ»).

2.2.3. Продажа выпечки и кондитерских изделий в розницу – через торговые точки Продавца.

2.2.4. Услуги доставки Товара – в пределах территории, указанной в п. 7.1.2.2. настоящей Оферты, по соглашению Сторон.

2.2.5. Услуги общественного питания (обслуживание в зале кафе) – в торговых точках Продавца, оборудованных посадочными местами.

2.3. В рамках настоящей Оферты Продавец осуществляет продажу:

Стандартных заказов – товаров из готового ассортимента (п. 2.2.1, 2.2.3);

Специальных заказов – товаров, изготавливаемых по индивидуальным параметрам (п. 2.2.2) с особенностями ценообразования, оплаты и возврата, установленными разделами 5, 6, 9 настоящей Оферты.

2.4. Товар, реализуемый Продавцом, предназначен для личного, семейного, домашнего потребления, а также для использования в предпринимательской деятельности (при приобретении юридическими лицами и ИП).

2.5. Продавец гарантирует, что реализуемый Товар соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», обязательным требованиям к качеству и безопасности пищевых продуктов, установленным законодательством Российской Федерации и Евразийского экономического союза. Продавец заранее уведомляет Покупателя, и Покупатель, акцептуя Оферту, подтверждает своё согласие с тем, что в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следующие особенности Товара, оговорённые Продавцом заранее, не являются недостатками и не могут служить основанием для возврата или обмена Товара:

незначительные отклонения по весу в пределах до 10% от заявленного;

незначительные визуальные отличия (цвет, оттенок, расположение декоративных элементов, ягод, фруктов) от фотографии/изображения, при условии, что общий визуальный облик и потребительские свойства Товара сохраняются;

незначительные отклонения в форме и размере декора, обусловленные ручным способом изготовления.

Указанная информация доводится до сведения Покупателя до момента оформления заказа путём размещения на Сайте, в том числе в описании Товара, а также в настоящей Оферте.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:

3.1.1. На Сайте Продавца https://winnipuhtort.ru/ путем заполнения электронной формы заказа.

3.1.2. По телефону: +7 922 852 5809.

3.1.3. При личном визите в любую торговую точку Продавца (перечень и режим работы указаны в п. 4.4 настоящей Оферты).

3.1.4. Через мессенджеры и социальные сети.

3.1.5. По электронной почте: winnipuhtort@yandex.ru.

3.2. Порядок оформления заказа готовых изделий из ассортимента (без изменения состава):

3.2.1. Покупатель выбирает Товар из ассортимента, размещенного на Сайте, в мессенджере или в торговой точке Продавца.

3.2.2. Покупатель оформляет заказ одним из способов, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.2.3. Продавец подтверждает получение заказа, уточняет наличие Товара, согласовывает с Покупателем условия получения (самовывоз или доставка), время и адрес.

3.2.4. Покупатель производит предоплату Товара в день оформления заказа одним из способов, указанных в разделе 6 настоящей Оферты.

3.2.5. После поступления оплаты заказ считается оформленным.

3.3. Порядок оформления Специального заказа (изготовление торта/кондитерского изделия по индивидуальным параметрам):

3.3.1. Покупатель направляет Продавцу заявку одним из способов, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты, с указанием пожеланий по весу, начинке, дизайну, декору, количеству ярусов и иных индивидуальных характеристик заказываемого Товара. Заявка может сопровождаться фотографиями, эскизами или иными материалами, описывающими желаемый внешний вид Товара.

3.3.2. Продавец связывается с Покупателем, уточняет детали заказа, обсуждает дизайн, пожелания, начинку, размер и иные параметры (далее – «Согласование заказа»).

3.3.3. В ходе Согласования заказа Продавец предупреждает Покупателя о том, что окончательная стоимость Товара определяется после завершения его изготовления, исходя из фактически использованных ингредиентов, сложности дизайна и затраченного времени (далее – «Фактическая стоимость»). Покупатель вправе отказаться от оформления заказа на указанных условиях на любом этапе до момента оплаты.

3.3.4. По результатам Согласования заказа Продавец направляет Покупателю на проверку сформированную заявку (описание заказа), содержащую: наименование (описание) Товара, вес, состав начинки, описание дизайна, срок готовности, ориентировочную цену. Покупатель проверяет заявку и подтверждает ее правильность. Покупатель подтверждает правильность заявки путём направления Продавцу сообщения с текстом «Подтверждаю», «Согласен» или аналогичным в мессенджере/по электронной почте, либо путём подписания заявки в торговой точке. Подтверждение заявки означает, что Покупатель согласен со всеми указанными в ней параметрами (вес, начинка, дизайн, срок готовности, ориентировочная цена), и в дальнейшем изменение этих параметров по инициативе Покупателя возможно только по соглашению Сторон и может повлечь пересмотр цены и сроков.

3.3.5. Продавец выставляет Покупателю счет на внесение предоплаты. Размер предоплаты устанавливается в зависимости от типа и сложности заказываемого Товара и составляет:

для бенто-тортов – 300 (Триста) рублей;

для одноярусных низких тортов – 500 (Пятьсот) рублей;

для одноярусных средних тортов – 1 000 (Одна тысяча) рублей;

для одноярусных высоких тортов – 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей;

для прямоугольных 2-ярусных и 3-ярусных тортов – 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей;

для многоярусных и нестандартных тортов – от 2 500 (Двух тысяч пятисот) до 4 000 (Четырех тысяч) рублей. Конкретный размер предоплаты в указанном диапазоне определяется Продавцом индивидуально в зависимости от сложности заказа и согласовывается с Покупателем до момента внесения предоплаты.

3.3.6. Предоплата засчитывается полностью в стоимость Товара.

3.3.7. Покупатель оплачивает предоплату. После поступления предоплаты заказ считается оформленным, и Продавец приступает к его изготовлению.

3.3.8. За день до даты готовности Товара (указанной в согласованном заказе) Продавец направляет Покупателю окончательную стоимость заказа (Фактическую стоимость) и счет на оплату оставшейся суммы (разница между Фактической стоимостью и предоплатой). Покупатель обязан оплатить оставшуюся сумму не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты готовности заказа.

3.4. Минимальный срок изготовления Специального заказа – не менее 3 (Трех) календарных дней с даты оформления заказа (поступления предоплаты), при условии наличия свободных производственных мощностей. Конкретная дата готовности согласовывается Сторонами при оформлении заказа.

3.5. Подтверждением заказа со стороны Продавца является осуществление Продавцом следующих действий:

связь с Покупателем для уточнения деталей заказа (при их наличии);

направление Покупателю сформированной заявки на проверку;

получение подтверждения Покупателя по заявке;

выставление счета на оплату.

3.6. Подтверждением согласия Покупателя с условиями заказа (включая дизайн, вес, начинку и цену) является:

подтверждение правильности сформированной заявки;

оплата счета (предоплаты/полной стоимости).

3.7. Заказ считается оформленным с момента получения Продавцом предоплаты (для Специальных заказов – предоплаты, указанной в п. 3.3.5) либо 100% оплаты (для готовых изделий из ассортимента).

3.8. Если Покупатель предоставляет Продавцу эскиз, фотографию, изображение или иной материал для воспроизведения на Товаре, Покупатель гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на использование такого материала, либо что его использование не нарушает права третьих лиц (в том числе авторские права, права на товарные знаки, права на средства индивидуализации). Покупатель самостоятельно несёт полную ответственность за законность использования предоставленных им материалов.

В случае предъявления к Продавцу третьими лицами претензий, исков или иных требований, связанных с нарушением исключительных прав при изготовлении Товара на основании материалов, предоставленных Покупателем, Покупатель обязуется урегулировать такие требования своими силами и за свой счёт, а также возместить Продавцу все документально подтверждённые убытки, понесённые в связи с такими требованиями (включая расходы на юридическую помощь, судебные издержки, суммы компенсаций и штрафов).

3.9. Все исключительные права на дизайн, фотографии, описания, тексты и иные материалы, размещённые на Сайте Продавца, принадлежат Продавцу. Их копирование, распространение, переработка или иное использование без письменного согласия Продавца не допускается (ст. 1229, 1270 ГК РФ).

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Продавец обязан предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, соответствующую требованиям ст. 495 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

4.2. Информация о Товаре доводится до Покупателя следующими способами:

размещается на Сайте Продавца (https://winnipuhtort.ru/);

предоставляется устно сотрудниками Продавца при обращении Покупателя;

наносится на потребительскую упаковку Товара (этикетку) в соответствии с требованиями ТР ТС 022/2011.

4.3. Информация, предоставляемая Покупателю до заключения договора, включает:

наименование Товара и его основные потребительские свойства;

сведения о составе (включая аллергены), пищевой ценности;

дату изготовления, срок годности и условия хранения;

вес (массу нетто) Товара;

цену за единицу Товара или за единицу измерения;

полное фирменное наименование и место нахождения Продавца (ИП Шатрова А.А., ИНН 561203011795, ОГРНИП 321565800001616);

условия приобретения, доставки и оплаты Товара;

информацию о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

4.4. Перечень и режим работы торговых точек Продавца (места приема заказов, самовывоза и оказания услуг):

ТРЦ «Восход», ул. 8 Марта, 42 — 10:00–22:00

Город Еды, Загородное шоссе, 36/2с2 — 10:00–22:00

м-н «Осень», ул. Центральная, 19 — 10:00–20:00

ТК «Звездный», ул. Салмышская, 48/3 — 09:00–20:00

ТРЦ «Север», пр-т Дзержинского, 23 — 09:00–20:00

ТРЦ «Армада 2», Нежинское шоссе, 2А — 10:00–22:00

ТЦ «Любимый», ул. Чичерина, 2 — 10:00–22:00

мини-рынок «Торжок», ул. Джангильдина, 20, корп. 7 — 08:00–20:00

м-н «Уют», ул. Салмышская, 24 — 09:00–20:00

ТК «Степной», пр-т Дзержинского, 4А — 10:00–19:00

ТД «Конкордия», пр-т Парковый, 32 — 09:00–21:00

ТК «Восточный», ул. Восточная, 42/7 — 09:00–19:30

Славянский Базар, пр-т Бр. Коростелевых, 1 — 09:00–18:00

ТРК «Гулливер», ул. Новая, 4 — 10:00–22:00

Фермер-Базар, ул. Салмышская, 53 — 08:30–21:00

ТРЦ «Кит», ул. Салмышская, 71 — 10:00–22:00

Кондитерский Дом, ул. Ульянова, 81 — 09:00–22:00

ул. Кирова, 30 — 09:00–22:00

ТК «Три Мартышки», пр-т Гагарина, 48/3 — 09:00–20:00

ТК «Карачи», ул. Беляевская, 39 — 09:00–21:00

5. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛУГ

5.1. Цена на готовые изделия из ассортимента (из витрины) устанавливается Продавцом и указывается на ценниках в торговых точках, а также на Сайте Продавца. Указанная цена является окончательной (п. 5.2 ст. 426 ГК РФ) и изменению не подлежит.

5.2. Для Специальных заказов Фактическая стоимость Товара формируется по завершении его изготовления и зависит от:

состава и количества использованных ингредиентов;

сложности и трудоемкости дизайна;

веса (массы нетто) готового изделия;

иных объективных факторов, влияющих на себестоимость.

5.3. Покупатель, оформивший Специальный заказ, уведомляется о порядке определения цены (Фактическая стоимость) до момента внесения предоплаты и выражает свое согласие с таким порядком. Отказ Покупателя от Специального заказа в связи с несогласием с Фактической стоимостью допускается в порядке, предусмотренном п. 9.5 настоящей Оферты.

5.4. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену оплаченного Товара (как по готовым изделиям, так и по Специальным заказам, по которым произведена 100% оплата). Цена Специального заказа, указанная в подтверждённой Покупателем заявке (п. 3.3.4), является ориентировочной. Окончательная цена (Фактическая стоимость) фиксируется Продавцом за 24 часа до готовности и не может быть изменена после её сообщения Покупателю, за исключением случаев, когда Покупатель вносит изменения в заказ, влекущие изменение стоимости.

5.5. Цена услуг доставки устанавливается в соответствии с п. 7.1.2.2. настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Оплата Товара осуществляется в российских рублях безналичным способом.

6.2. Способы оплаты:

6.2.1. Для онлайн-заказов (через Сайт, мессенджеры, соцсети): оплата производится через платежный сервис YooKassa (https://yookassa.ru) с использованием банковских карт (Visa, Mastercard, МИР), электронных кошельков и иных способов, доступных на момент оплаты. После оплаты на указанную Покупателем электронную почту направляется электронный чек (квитанция об оплате), соответствующий требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6.2.2. Для заказов в торговых точках: оплата возможна наличными денежными средствами и банковскими картами (при наличии технической возможности). При оплате выдается кассовый чек.

6.3. Условия оплаты по видам заказов:

6.3.1. Готовые изделия из ассортимента (онлайн-заказы): 100% (Сто процентов) предоплата в день оформления заказа.

6.3.2. Специальные заказы: предоплата в размере, установленном п. 3.3.5, в день оформления заказа; оставшаяся сумма – не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты готовности (п. 3.3.8).

6.3.3. Покупка в торговой точке: оплата производится при получении Товара. Для готовых изделий из ассортимента сумма оплачивается полностью в момент покупки.

6.4. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (для безналичных платежей) либо с момента получения наличных денежных средств кассиром Продавца (для наличных платежей).

6.5. При оплате онлайн-заказа через YooKassa Покупатель указывает адрес электронной почты для направления электронного чека в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

7. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

7.1. Покупатель вправе выбрать один из следующих способов получения заказа: самовывоз из торговой точки Продавца или доставка.

7.1.1. Самовывоз

7.1.1.2. За день до даты готовности Специального заказа Продавец направляет Покупателю счет на оплату второй части (остатка) и визитку, содержащую: перечень (наименование) ассортимента, дату готовности, фамилию и имя Покупателя, наименование и адрес торговой точки, в которой заказ может быть получен.

7.1.1.3. В день готовности (дату, указанную в визитке) Покупатель предъявляет визитку сотруднику торговой точки Продавца, после чего получает заказ.

При получении заказа (самовывозом или доставкой) Покупатель обязан:

визуально осмотреть Товар, проверить его внешний вид, целостность упаковки, комплектность, соответствие наименованию и количеству, указанным в заявке/визитке;

ознакомиться с условиями хранения, указанными на упаковке;

подтвердить получение заказа путём подписания визитки/накладной (при самовывозе) либо устным подтверждением курьеру (при доставке).

Подписание визитки/накладной или устное подтверждение получения Товара без замечаний является подтверждением того, что Покупатель осмотрел Товар и не имеет претензий к его внешнему виду, комплектности, количеству, ассортименту и весу (явным недостаткам). После подписания документов или подтверждения получения претензии к явным недостаткам (внешний вид, форма, цвет, декор, вес, комплектность, упаковка) Продавцом не принимаются. Исключение составляют скрытые недостатки (несоответствие состава, вкусовых свойств, безопасности), которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре и проявляются в процессе использования Товара, – претензии по таким недостаткам принимаются в порядке, установленном разделом 10 настоящей Оферты.

7.1.1.5. Забрать заказ возможно с момента открытия до момента закрытия соответствующей торговой точки (согласно режиму работы, указанному в п. 4.4), за исключением случаев наступления форс-мажорных обстоятельств (аварийных ситуаций, перебоев в работе и т.п.).

7.1.1.6. Заказ выдается сотрудником (продавцом) соответствующей торговой точки.

7.1.2. Доставка

7.1.2.1. Доставка осуществляется Продавцом на территорию следующих населенных пунктов и районов: г. Оренбург, Экодолье, Пригородный, Крона, Перовский, Солнечный, Ивановка, Овощевод, Ростоши, Кушкуль, колхоз Ленина, Пугачи, Южный, Весенний. Доставка в СНТ не осуществляется.

7.1.2.2. Стоимость доставки составляет:

г. Оренбург, Весенний – 500 (Пятьсот) рублей;

Экодолье, Пригородный, Крона, Перовский, Солнечный, Ивановка, Овощевод, Ростоши, Кушкуль, колхоз Ленина, Пугачи, Южный – 750 (Семьсот пятьдесят) рублей.

7.1.2.3. Время и дата доставки согласовываются Сторонами при оформлении заказа.

7.2. Ответственность за сохранность Товара при доставке несет Продавец. Товар передается Покупателю по указанному им адресу. При отсутствии Покупателя в момент доставки Товар вручается любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа или иное подтверждение заключения договора (п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

7.3. Если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие Покупателя в согласованное время, отказ от принятия Товара и т.п.), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, и оплачивается Покупателем дополнительно по тарифам, указанным в п. 7.1.2.2.

7.12. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю или уполномоченному им лицу. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю или уполномоченному им лицу (п. 1 ст. 459, п. 1 ст. 223 ГК РФ).

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Обязанности Продавца

8.1.1. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая его состав, свойства, срок годности, условия хранения, цену, в порядке и объеме, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты.

8.1.2. Обеспечить изготовление и/или передачу Товара, соответствующего условиям заказа, требованиям технических регламентов и иных обязательных требований, предъявляемых к данному виду продукции.

8.1.3. Своевременно уведомить Покупателя о готовности Товара, направить визитку, счет на оплату остатка (для Специальных заказов) в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.

8.1.4. Обеспечить сохранность Товара при доставке Покупателю до момента его передачи Покупателю или уполномоченному им лицу.

8.1.5. Принять и рассмотреть претензии Покупателя в порядке и сроки, установленные разделом 10 настоящей Оферты.

8.1.6. Обеспечить выдачу Товара в согласованной торговой точке в установленный день и часы работы.

8.1.7. Осуществлять обработку персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.1.7.1. Обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Покупателя при их обработке в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сбор и обработка персональных данных с помощью метрических программ (Яндекс.Метрика) и иных сервисов аналитики осуществляется Продавцом только при наличии отдельного согласия Покупателя, получаемого через всплывающее уведомление (cookie-баннер) при первом посещении Сайта. Без получения такого согласия сбор и обработка данных Покупателя с помощью метрических программ не допускаются.

8.1.8. Выдавать при оплате Товара кассовый или товарный чек (электронный или бумажный), подтверждающий факт заключения договора розничной купли-продажи, в соответствии со ст. 493 ГК РФ и Федеральным законом № 54-ФЗ.

8.1.9. Принимать Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости проводить проверку качества (экспертизу) за свой счет в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Права Продавца

8.2.1. Ограничить количество Товара, приобретаемого одним Покупателем, при наличии объективных производственных ограничений или в период проведения акций (с публичным уведомлением об этом).

8.2.2. Отказать Покупателю в приеме заказа в случае:

предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, необходимых для исполнения заказа;

наличия задолженности Покупателя по ранее оформленным заказам (неоплаченные счета).

8.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке Товара, оставаясь ответственным перед Покупателем за действия таких третьих лиц.

8.2.4. Вносить изменения в ассортимент Товара, условия акций и скидок с обязательным опубликованием соответствующей информации на Сайте.

8.2.5. Осуществлять фото- и видеосъемку изготавливаемых Товаров для использования в портфолио и рекламных целях без дополнительного согласования с Покупателем, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением Сторон. При наличии возражений Покупатель обязан уведомить Продавца в письменной форме до момента передачи Товара.

8.3. Обязанности Покупателя

8.3.1. Предоставить Продавцу достоверные данные, необходимые для оформления и/или доставки заказа (фамилия, имя, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты).

8.3.2. Своевременно оплатить Товар в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

8.3.3. Принять Товар в согласованный срок и способом, указанным в заказе.

8.3.4. При получении Товара (самовывозом или доставкой) проверить его внешний вид, целостность упаковки, свежесть и качество, а также ознакомиться с условиями хранения, указанными на упаковке (п. 7.1.1.3.).

8.3.5. Обеспечить соблюдение условий хранения Товара после его получения, указанных на упаковке/этикетке. За ухудшение качества Товара, наступившее после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения, Продавец ответственности не несет.

8.3.6. При предъявлении претензии по качеству Товара предоставить документы, подтверждающие факт приобретения Товара у Продавца (кассовый/товарный чек, скриншот оплаты, выписку по счету, квитанцию, фото/видеоматериалы, подтверждающие недостатки Товара).

8.3.7. В случае если Покупатель не может забрать заказ в согласованный день, незамедлительно уведомить об этом Продавца любым доступным способом.

8.3.8. Возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (нарушение Покупателем правил хранения, транспортировки, использования и т.п.), в соответствии с абз. 5 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Права Покупателя

8.4.1. Получить полную и достоверную информацию о Товаре до заключения договора.

8.4.2. До заключения договора осмотреть образец Товара (для готовых изделий – в торговой точке; для Специальных заказов – ознакомиться с каталогами, фотографиями, описаниями).

8.4.3. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных сумм в порядке и случаях, предусмотренных разделом 9 настоящей Оферты и действующим законодательством.

8.4.4. Предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в пределах срока годности Товара.

8.4.5. Требовать замены Товара ненадлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их исправление, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4.6. Участвовать в проверке качества Товара и/или экспертизе, проводимой Продавцом, а в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Общие положения

9.1.1. Продовольственные товары (кондитерские изделия) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на обмен товара надлежащего качества распространяется только на непродовольственные товары).

9.1.2. Указанное ограничение не лишает Покупателя права на возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками) в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.1.3. При получении Товара (самовывозом или доставкой) Покупатель обязан визуально осмотреть Товар, проверить его внешний вид, целостность упаковки, комплектность, соответствие наименованию и количеству, указанным в заявке/визитке (п. 7.1.1.3. Подписание Покупателем визитки/накладной при самовывозе либо устное подтверждение получения Товара без замечаний при доставке является подтверждением того, что Покупатель осмотрел Товар и не имеет претензий к его внешнему виду, комплектности, количеству, ассортименту и весу (явным недостаткам). После подписания документов или подтверждения получения претензии к явным недостаткам (внешний вид, форма, цвет, декор, вес, комплектность, упаковка) Продавцом не принимаются. Исключение составляют скрытые недостатки (несоответствие состава, вкусовых свойств, безопасности), которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре и проявляются в процессе использования Товара, – претензии по таким недостаткам принимаются в порядке, установленном разделом 10 настоящей Оферты.

9.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Специальные заказы – торты и кондитерские изделия, изготовленные по индивидуальному дизайну, параметрам и/или эскизу Покупателя), в соответствии с абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.2. Возврат Товара при дистанционном способе продажи

9.2.1. При дистанционном способе продажи (заказ через Сайт, мессенджеры, соцсети, электронную почту) Покупатель – физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение гарантийного срока.

9.2.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Специальные заказы – торты и кондитерские изделия, изготовленные по индивидуальному дизайну, параметрам и/или эскизу Покупателя), в соответствии с абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.2.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (за исключением товаров, указанных в п. 9.2.2), Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.3.1. Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков Товара в течение его срока годности.

9.3.2. Покупатель вправе по своему выбору требовать:

соразмерного уменьшения покупной цены;

возмещения расходов на исправление недостатков;

отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар суммы.

9.3.3. При отказе от исполнения договора купли-продажи Товара ненадлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.3.4. Не являются недостатками Товара и не могут служить основанием для возврата или обмена Товара особенности, которые были заранее оговорены Продавцом и доведены до сведения Покупателя до момента оформления заказа (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), в том числе:

незначительные отклонения по весу в пределах до 10% от заявленного;

незначительные визуальные отличия (цвет, оттенок, расположение декоративных элементов, ягод, фруктов) от фотографии/изображения, при условии, что общий визуальный облик и потребительские свойства Товара сохраняются;

незначительные отклонения в форме и размере декора, обусловленные ручным способом изготовления.

Указанные особенности доводятся до сведения Покупателя в описании Товара на Сайте и в п. 2.4 настоящей Оферты.

9.4. Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Специального заказа

9.4.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи Специального заказа при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, на основании п. 4 ст. 497 ГК РФ.

9.4.2. К необходимым расходам Продавца, подлежащим возмещению Покупателем при отказе от Специального заказа, относятся в том числе:

стоимость фактически закупленных и использованных (или зарезервированных под заказ) ингредиентов;

расходы на оплату труда работников, непосредственно занятых в изготовлении Товара, пропорционально объему выполненных работ на момент отказа;

закуп или аренда помещения, оборудования или инструментов, если эти ресурсы были закуплены, забронированы и оплачены именно для выполнения этого конкретного заказа;

расходы на доставку, если она была необходима именно для этого заказа.

9.4.3. Покупатель вправе отказаться от Специального заказа без возмещения расходов Продавца, если такой отказ обусловлен невыполнением Продавцом своих обязательств (нарушение сроков готовности, несоответствие характеристик Товара согласованному заказу).

9.4.4. При отказе Покупателя от Специального заказа по основаниям, не связанным с виной Продавца, возврат предоплаты осуществляется за вычетом документально подтвержденных необходимых расходов Продавца, понесенных на момент отказа.

9.5. Порядок действий при отказе от Специального заказа в связи с несогласием с Фактической стоимостью

9.5.1. Если Покупатель не согласен с Фактической стоимостью, сообщенной Продавцом в соответствии с п. 3.3.8, он вправе отказаться от исполнения договора в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения уведомления о Фактической стоимости.

9.5.2. В этом случае Продавец возвращает Покупателю внесенную предоплату в полном объеме за вычетом документально подтвержденных расходов Продавца, понесенных в связи с исполнением договора на момент отказа (п. 9.4.2), в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

9.6. Возврат денежных средств, если Покупатель не забрал заказ

9.6.1. Если Покупатель не явился за заказом в согласованный день готовности, Продавец обязан связаться с Покупателем для уточнения возможности получения заказа.

9.6.2. Если Покупатель подтверждает намерение забрать заказ, Стороны согласовывают новый срок получения.

9.6.3. В случае если Покупатель не забирает заказ и отказывается от его получения, Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, за вычетом документально подтвержденных необходимых расходов Продавца (п. 9.4.2), в течение 10 (Десяти) дней со дня получения от Покупателя соответствующего требования.

9.6.4. Если Покупатель не забирает заказ в течение 1 (одного) календарного дня с даты готовности и не уведомляет Продавца о намерении его получить, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и реализовать Товар третьим лицам. При этом предоплата, внесённая Покупателем, не возвращается и засчитывается в счёт убытков Продавца, связанных с ответственным хранением и утилизацией Товара. Если Товар был оплачен полностью, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом фактических расходов на ответственное хранение (1000 (одна тысяча) рублей за каждый день хранения) и документально подтверждённых расходов на утилизацию (при наличии), в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты направления Покупателю уведомления об отказе от исполнения Договора.

10. ПРЕТЕНЗИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Претензии по качеству и количеству Товара принимаются Продавцом в течение срока годности Товара, установленного на упаковке.

10.2. Претензии по внешнему виду, целостности упаковки и явным недостаткам Товара принимаются в день получения Товара (п. 7.1.1.3.).

10.3. Порядок предъявления и рассмотрения претензий:

10.3.1. Покупатель направляет претензию Продавцу одним из следующих способов:

на адрес электронной почты: winnipuhtort@yandex.ru;

через мессенджеры.

10.3.2. К претензии в обязательном порядке прилагаются:

документ, подтверждающий факт приобретения Товара (кассовый/товарный чек, скриншот оплаты онлайн-заказа, квитанция об оплате, выписка по банковскому счету);

фотографии и/или видеозапись, фиксирующие недостатки Товара (при их наличии).

10.4. Сроки предъявления претензий:

10.4.1. Претензии по явным недостаткам (внешний вид, целостность упаковки, деформация, несоответствие внешнего вида заказу, вес, количество, комплектность) должны быть заявлены Покупателем в момент получения Товара (при самовывозе – до подписания визитки/накладной; при доставке – в присутствии курьера). Претензии, не заявленные в момент получения Товара, Продавцом не принимаются.

10.4.2. Претензии по скрытым недостаткам (несоответствие состава, вкусовых свойств) могут быть предъявлены в течение срока годности Товара.

10.5. Срок рассмотрения претензии Продавцом – до 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения претензии и приложенных к ней материалов.

10.6. Ответственность Продавца:

10.6.1. За нарушение сроков передачи предварительно оплаченного Товара Покупателю Продавец несет ответственность и уплачивает неустойку (пени) в размере 0,1% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты.

10.6.2. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств Продавец несет ответственность в виде неустойки (пени) в размере 1% (Одного процента) цены Товара за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.6.3. Ответственность Продавца перед Покупателем – юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающим Товар для предпринимательских целей, определяется в соответствии с главой 25 ГК РФ, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

10.7. Ответственность Покупателя:

10.7.1. В случае нарушения сроков оплаты Товара (п. 3.3.8, п. 6.3) Продавец вправе приостановить изготовление/передачу Товара до полной оплаты и предъявить к уплате Покупателю неустойку в размере 0,1% от стоимости неоплаченного Товара за каждый день просрочки.

10.7.2. При неоплате Покупателем оставшейся суммы за Специальный заказ в срок, предусмотренный п. 3.3.8, Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от договора и произвести возврат предоплаты в порядке п. 9.4.4 настоящей Оферты.

10.7.3. Если Покупатель не уведомил Продавца о невозможности получить заказ в согласованный срок, и Продавец понес дополнительные расходы, связанные с хранением/утилизацией Товара, такие расходы подлежат возмещению Покупателем.

11. СРОК ГОДНОСТИ, УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ И КАЧЕСТВО ТОВАРА

11.1. Срок годности Товара устанавливается Продавцом (изготовителем) в соответствии с ТР ТС 021/2011 и указывается на потребительской упаковке (этикетке) каждого Товара. Срок годности исчисляется с момента изготовления Товара, указанного на упаковке. При передаче Товара Покупателю на упаковке должен быть указан срок годности, позволяющий использовать Товар по назначению до его истечения.

11.2. Срок годности кондитерских изделий Продавца может составлять 12, 24, 36, 48, 72, 96 или 120 часов, а для отдельных видов продукции – до 12 суток, в зависимости от состава, технологии изготовления и условий хранения. Конкретный срок годности указывается на упаковке каждого Товара.

11.3. Продавец обязан обеспечить доведение до Покупателя информации об условиях хранения Товара, которая размещается на упаковке. Покупатель обязан соблюдать указанные условия хранения.

11.4. За качество Товара, утраченное вследствие нарушения Покупателем условий хранения, установленных на упаковке, Продавец ответственности не несет.

11.5. Поскольку кондитерские изделия являются продуктами питания, на них устанавливается срок годности (а не гарантийный срок). Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем в течение срока годности Товара (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.6. Продавец гарантирует, что на дату передачи Покупателю Товар имеет оставшийся срок годности, достаточный для его использования по назначению и потребления в установленный срок.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Продавца (https://winnipuhtort.ru/) и действует до момента ее отзыва Продавцом.

12.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в самом тексте изменений.

12.3. Покупатель, совершивший акцепт Оферты после внесения в нее изменений, подтверждает свое согласие с действующей редакцией Оферты.

12.4. К отношениям Сторон, возникшим до момента вступления в силу изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент возникновения соответствующих отношений (оформления заказа), если иное не предусмотрено законом.

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии и пандемии, забастовки, решения и акты государственных органов, а также иные обстоятельства, отвечающие признакам, установленным п. 3 ст. 401 ГК РФ.

13.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но в любом случае не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты их возникновения) уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств.

13.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается на срок действия таких обстоятельств. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (Тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат разрешению путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка.

14.2. Срок рассмотрения претензии – до 10 (Десяти) рабочих дней с даты ее получения (п. 10.5).

14.3. В случае недостижения согласия между Сторонами в ходе переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.

14.4. Споры с участием Покупателя-потребителя (физического лица, приобретающего Товар для личных, семейных, домашних нужд) рассматриваются в суде по месту заключения или исполнения договора.

14.5. Споры с участием Покупателя – юридического лица или индивидуального предпринимателя рассматриваются в Арбитражном суде Оренбургской области.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...», технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011) и иных нормативных правовых актов.

15.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительности остальных ее положений.

15.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.4. Никакая из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законом.

15.5. Настоящая Оферта считается принятой Покупателем (акцептованной) и приобретает силу Договора с момента совершения Покупателем действий, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты.

15.6. Текст настоящей Оферты постоянно размещен на Сайте Продавца по адресу: https://winnipuhtort.ru/.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Шатрова Анастасия Александровна

ФИО: Шатрова Анастасия Александровна

ИНН: 561203011795

ОГРНИП: 321565800001616

Юридический адрес: 460040, г. Оренбург, 19 Линия, 54

БИК: 045354601

Расчетный счет: 40802810146000031658

Корреспондентский счет: 30101810600000000601

Электронная почта: winnipuhtort@yandex.ru

Сайт: https://winnipuhtort.ru/

Телефон: +7 922 852 5809